**Autoapresentação:**
Meu nome é João e sou gerente de produto na Bet365 Brasil. Tenho trabalhado na empresa há mais de 5 0️⃣ anos e sou responsável por gerenciar o desenvolvimento e a implantação de novos produtos e recursos para o mercado brasileiro.
**Contexto 0️⃣ do caso:**
Em novembro de 2024, experimentamos uma interrupção significativa em e bet365 nosso site e aplicativo no Brasil. Os usuários tiveram 0️⃣ problemas para acessar suas contas, fazer apostas e sacar fundos. A interrupção durou várias horas e causou muita frustração entre 0️⃣ nossos clientes.
**Descrição específica do caso:**
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