Status da reclamação: Em casa das apostas futebol réplica

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano Ver todas Reclamações

Tem mais de 1 4️⃣ ano que eu faço apostas no Futebol Virtual, sempre ganhei muito como já perdi muito, isso é normal, acontece. Porém 4️⃣ no dia 09/04/2024 quando fui apostar para um time, estava com erro e acabou apostando para outro time, onde o 4️⃣ time que eu iria apostar teve o saldo de gols que eu selecionei e o time que eu não apostei, 4️⃣ não teve o saldo de gols, sendo assim eu perdi 1.000,00. Entrei em casa das apostas futebol contato e enviei o video, no 4️⃣ mesmo dia responderam e estornaram o dinheiro. No dia 13/04/2024 houve o mesmo problema, fui apostar em casa das apostas futebol um time 4️⃣ mas foi para outro, foram dois jogos, acabei tendo um prejuízo de 3.500,00 reais pois a aposta foi para os 4️⃣ times errados igual aconteceu no dia 09/04/2024. Gravei novamente o video mostrando o erro e a casa de apostas respondeu 4️⃣ que não houve erro algum, mas no video esta nitido o erro.. Gravei outros videos, inclusive um que na tela 4️⃣ do jogo mostra um time e em casa das apostas futebol cima PLAY NOW que significa que pode apostar, que seria para esse 4️⃣ time da tela mas em casa das apostas futebol baixo mostra nome de outros times e não aparece nme o relógio da contagem 4️⃣ de encerramento das apostas.. A casa respondeu novamente que não houve erro e disse que continuaria com o mesmo posicionamento. 4️⃣ É um absurdo os videos foram gravados, mostrei o dia da gravação, falei no video e mesmo assim eles não 4️⃣ querem solucionar. Então vou ficar no prejuízo de 3.500,00 ? É um absurdo uma casa grande como a Sportingbet fazer 4️⃣ isso com os seus clientes e não é só comigo não. As vezes eu entro na roleta ao vivo, o 4️⃣ que eu vejo de gente reclamando de que não recebeu, é um absurdo e o suporte simplesmente alega que não 4️⃣ tem falha sendo que está gravado. Irei procurar todos os órgãos que fiscaliza as casas de apostas e irei mostrar 4️⃣ todos os

Segue o ID dos jogos onde houve o 4️⃣ erro, pois o time que foi apostado não era o time que eu queria mas estava com erro na hora 4️⃣ e acabou sendo para os times computados.

ID DO JOGO: 1YGF35JLT8