**Contexto do Caso**

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**Descrição do Caso Concreto**

Recentemente, recebemos uma reclamação de um usuário que alegou ter sido vítima de uma 🫦 cobrança indevida. Após investigarmos o caso, descobrimos que houve um erro no nosso sistema de processamento de pagamentos. A cobrança 🫦 foi estornada imediatamente e o usuário foi reembolsado integralmente.

**Etapas de Implementação**